U heeft een fiets bij ons aangeschaft waar u achteraf niet tevreden mee bent en wilt deze inruilen voor een andere. Erg vervelend dat u niet tevreden bent, wij helpen u graag met het zoeken naar een oplossing.

Neem binnen 12 dagen na aankoop contact met ons op met uw klacht. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en op zoek gaan naar een passende oplossing. Mocht het zo zijn dat we uw klacht niet kunnen oplossen, heeft u de mogelijkheid uw fiets in te ruilen voor een ander exemplaar uit ons assortiment.

De fiets dient in originele staat teruggebracht te worden. Eventuele waardevermindering door gebruik of schade zal verrekend worden met de aankoopprijs. Dit bedrag krijgt u van ons terug in winkelkrediet. Hiermee kunt u een andere fiets aanschaffen.

Heeft u verdere vragen over onze omruilgarantie? Neem dan contact op met onze klantenservice.